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Economie

Conciergerie privée : Nouveau service ?

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Les Centres d’affaires ou les Espaces de coworking jouent plus ou moins ce rôle de « concierge » pour leurs clients professionnels.

Il est peut-être temps d’étendre et de professionnaliser cette offre.

Elle vient en complément des prestations de services existantes et souvent liées à la création et/ou l’accompagnement des entreprises.

Ces nouveaux services ne cessent de se développer et offre la possibilité de développer son CA. En effet le entreprises et leurs collaborateurs sont pressés par le temps, par la complexité de certaines démarche et la volonté de se consacrer à leur activité, d’autant que ces démarches sont souvent sont chronophage et sans réelle valeur ajoutée.

Un déménagement à organiser ?  Des travaux à préparer, des encombrants à enlever, des réparations à effectuer, un voyage à planifier, un gros ménage ou des courses à déléguer pour se simplifier la vie ? Ou encore transports, livraisons, réservations, recherche de personnel, gestion administrative, sorties, culture et spectacles, hébergement, organisation d’évènements ?   La conciergerie privée peut répondre à ces besoins.

Le développement des applications sur les smartphones permet, en plus, aux clients d’accéder en temps réel aux services rendus.

Un sens aigu de l’organisation, courtoisie et patience, sens du service, gestion des priorités, débrouillardise, capacité à trouver très rapidement des informations, un bon réseau relationnel, de la diplomatie et de la réactivité, sont les compétences et aptitudes indispensables pour exercer efficacement ce métier.

Par |mars 14th, 2019|Economie|Commentaires fermés sur Conciergerie privée : Nouveau service ?

Forum des fournisseurs (Synaphe – Sist)

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Le SIST et le SYNAPHE (www.acces-france.net) organisent la 8ème édition du FORUM DES FOURNISSEURS.

JEUDI 15 MARS 2018 au Club Confair | 54 rue Laffite | 75009 Paris

PCI, qui distribue un logiciel de Gestion des métiers des centres d’affaires ou des Espaces de Coworking (TBcrm), participe à cet évènement!

Il s’agit d’un « intégré métier », en mode SAAS (sous forme d’abonnement et hébergé dans le cloud), qui booste votre gestion commerciale et la qualité de votre service client (CRM).

Le FORUM DES FOURNISSEURS est ouvert à tous les professionnels de l’hébergement, de l’accueil téléphonique et des prestations de services aux entreprises.

Vous aurez la possibilité de rencontrer des fournisseurs spécialisés et des confrères afin établir une relation durable avec les professionnels de l’externalisation de services pour les entreprises.

Un complément d’informations, comprenant les horaires et les exposants, vous est proposé sur le lien ci-dessous.

PROGRAMME FORUM 2018

Nous vous attendons sur notre stand pour voir dans quelle mesure vous pouvez clarifier votre gestion ?

Par |mars 5th, 2018|Economie, Non classé|Commentaires fermés sur Forum des fournisseurs (Synaphe – Sist)

Explosion du coworking à Paris

Les espaces de coworking se multiplient sur Paris et en Ile de France, et c’est près de 70 000m2 qui ouvriront en 2017 dans la région. La forte expansion du coworking en Île-de-France n’est plus à prouver : les chiffres parlent d’eux-mêmes.

  • Les chiffres

En deux ans, les espaces de coworking à Paris ont explosé. On a assisté à une évolution de plus de 150%, chiffre record dans le domaine immobilier. Par conséquent, les acteurs majeurs du secteur ont investis les plus beaux lieux afin de rester pionniers du secteur. Comme nous l’expliquions dans cet article, l’impressionnante augmentation de la création d’entreprises, telles que des start-up ou des freelancers, a une influence considérable sur l’explosion du coworking dans la capitale.

Les nouveaux services de communication qui sont proposés dans les centre d’affaires d’Île-de-France sont à 80% l’animation des réseaux sociaux, à 60% les évènements internes pour les membres du centres et à 58% les essais / jours gratuits de coworking offerts. Avec des offres et des services de plus en plus attractifs et une demande de plus en plus conséquente, le coworking explose à Paris.

  • Les lieux 

Au sein de la capital, c’est évidemment les lieux les plus prisés qui font fureur. Avoir une belle adresse dans un quartier branché parait plus attrayant. Sur Paris, on peut dire que les quartiers les plus appréciés des créateurs d’espaces de travail partagés sont dans l’hyper centre-ville, sur les grands boulevards et à Bastille et République tout particulièrement. De nombreux espaces de coworking sont situés à Sentier et à Opéra, mais les espaces de travail partagés les plus grands sont à Haussmann, La Défense, Gare de Lyon et Neuilly-sur-Seine ; quartiers très appréciés pour l’ambiance business.

Selon une autre étude menée par Deskmag, on en compte aujourd’hui une trentaine rien qu’à Paris et plus d’une soixantaine en région parisienne. Mais certaines saisons sont plus porteuses que d’autres. Janvier et Septembre sont deux mois intensifs en termes d’ouvertures d’espaces de travail collaboratifs.

Par |juillet 23rd, 2017|Economie, Social|Commentaires fermés sur Explosion du coworking à Paris

Domiciliation dématérialisée : comment faciliter la relation commerciale et gagner des domiciliés

dématerialisation-domiciliésLes outils du numérique stimulent l’innovation et l’imagination de ces nouveaux créateurs de concepts. Le milieu du coworking n’en est pas moins épargné : un nouveau concept voit le jour.

 

La domiciliation dématérialisée, ça existe ?

Grâce au web et aux outils de gestion dont vous disposez, il est possible de mettre en place la dématérialisation de la domiciliation.

L’objectif est de dématérialiser la relation contractuelle pour accélérer la phase de signature et maîtriser l’ensemble des documents.
Si vous êtes équipés d’un CRM disposant des modules adaptés (gestion électronique des documents, emailing, appel entrant, évènements, SMS…), vous pouvez lancer le concept !

Un prospect arrive sur votre site Internet. Il remplit le formulaire (ou contrat) préalablement mis en ligne par vos soins. Le prospect vous le renvoie ensuite par e-mail ou courrier. Il devient alors officiellement client.

Par la suite, vous pourrez transmettre à votre domicilié son courrier par e-mail, le notifier d’un rendez-vous ou d’une visite par SMS, prendre ses appels et les lui transmettre par mail à la fin de la journée, …

Plus concrètement, après la signature du contrat :

  • Votre CRM créera une fiche client et contact
  • Vous pourrez intégrer tous les documents le concernant dans la base de connaissance (courriers à transmettre, contrats, …)
  • Vous pourrez automatiser le contrôle Tracfin (centre d’affaires)
  • Génération de contrat de domiciliation et enregistrement dans l’accès client

Sans avoir besoin d’agrandir vos locaux, vous pouvez augmenter votre nombre de clients. Concrètement, l’entrepreneur bénéficie d’un ensemble de services et fonctionnalités lui permettant de ne pas perdre de temps.

Il y a également la réception et la lecture du courrier instantanée. Dès l’arrivée du courrier et ce quel que soit l’endroit où se trouve l’entrepreneur, il en est notifié automatiquement via un système d’alerte et peut en prendre connaissance à tout instant.

Certains centres d’affaires ou espaces de coworking pratiquent la domiciliation dématérialisée et proposent des services allant de la création à l’accompagnement de la société en passant par le scan du courrier. Des services plus complets peuvent y être intégrés : il y a également la réception et la lecture du courrier instantanée.

Ce projet peut s’effectuer à moindre coût, il suffit de créer un formulaire sur votre site Internet.
Reliez ce formulaire à votre CRM et le tour est joué !

Par |avril 25th, 2017|Economie, Juridique|Commentaires fermés sur Domiciliation dématérialisée : comment faciliter la relation commerciale et gagner des domiciliés

Le coworking, aussi pour les politiques !

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Le candidat du PS pour l’élection présidentielle a choisi des locaux de campagne dans un espace de travail partagé (coworking), installé dans le 10e arrondissement. 

 

C’est une première. Pour tenter d’afficher une image actuelle et innovante, le vainqueur de la primaire du PS s’est détourné des bureaux classiques pour installer son staff de campagne. L’équipe de Benoît Hamon a donc jeté son dévolu sur un site de travail collaboratif de 1350 m², installé rue du Château d’Eau à Paris.

Inaugurés en janvier dernier, ces locaux imaginés pour de jeunes salariés, dirigeants nomades, entrepreneurs ou startupers ont été entièrement loués « au prix du marché » par Benoît Hamon. Installé dans une ancienne manufacture, l’immeuble de coworking offre 40 postes en open space accessibles 24h/24, 120 places de bureaux nomades ainsi que 6 bureaux privés et 5 salles de réunion.
Une multitude de services sont proposés sur place afin de satisfaire tous les besoins : café, restaurant, douches, conciergerie sans oublier les indispensables barbier et bar à ongle ou encore un espace de relaxation et de massage.

Des locaux réhabilités

Les locaux sont exploités par la jeune société Deskopolitan dont le concept consiste à proposer un lieu adaptable à toutes les demandes dans des locaux agréables avec une foule de services communs. Son deuxième site, en cours d’installation dans une ancienne distillerie du 11e arrondissement (Boulevard Voltaire), sera deux fois plus ambitieux. L’endroit s’étale sur 6000 m² et disposera, en plus des services plus classiques, d’un jardin de 1000 m², d’un potager en toiture, d’une crèche, d’un espace fitness et même une résidence hôtelière.

 

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Par |février 15th, 2017|Economie, Social|Commentaires fermés sur Le coworking, aussi pour les politiques !